Al pulsar el botón que tiene en el pie izquierdo se le ilumina el dedo de la mano y también dice sus tres míticas frases: «E.T.», «teléfono», «mi casa» (disponible en inglés y en castellano). Sin embargo, esto da pie a una ventaja importante: el buen servicio de atención al cliente que las OMV ofrecen a través de chat, teléfono o correo electrónico.Otro de los problemas que pueden sufrir los usuarios de OMV se da cuando se produce una saturación extrema de la red.